db678 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এক নজরে গোপনীয়তা

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে db678 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") db678.lat-এ db678 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন, নিবন্ধন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করে এমন ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

db678-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। এই নীতি রেফারেন্স দ্বারা db678 শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

db678 দুটি বিস্তৃত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড বেছে নেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: সরকার-প্রদত্ত ফটো শনাক্তকরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ নথি, যখন db678 পরিচয় যাচাইকরণ অনুরোধ করে তখন জমা দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক কার্ডের বিবরণ (Visa, Mastercard)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর db678 দ্বারা কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি db678 সাপোর্টে পাঠানো যেকোনো বার্তার বিষয়বস্তু, যেকোনো সংযুক্তি বা স্ক্রিনশট সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার, স্ব-বর্জনের সময়কাল বা রিয়ালিটি চেক পছন্দ সেট করেন তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং সংযোগ ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, প্রতিবার আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, লঞ্চ করা গেম, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল, নেভিগেশন পথ, এবং বৈশিষ্ট্য ইন্টারঅ্যাকশন — সবকিছু সার্ভার লগ এবং বিশ্লেষণ সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়।
• লেনদেনের লগ: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি জমা, উত্তোলন, বোনাস সক্রিয়করণ, বাজি রাখা এবং গেমের ফলাফলের একটি সম্পূর্ণ টাইমস্ট্যাম্পযুক্ত রেকর্ড।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: আপনার সেশনের সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে স্থাপিত কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা ৭ (কুকিজ) দেখুন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

db678 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার লগইন সেশন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার অধিকারী তা সক্ষম করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের স্থিতি নিশ্চিত করতে এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং KYC প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং বোনাস শোষণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের আরও ভালো পরিষেবা প্রদানকারী নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনি সক্রিয় করা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং প্রকৃত কল্যাণ উদ্বেগ থাকলে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট এবং যোগাযোগ: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং — আপনি অপ্ট ইন করলে — বোনাস এবং অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

db678 জড়িত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং db678-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC নথি এবং লেনদেন রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং বিশ্লেষণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখা এবং উন্নত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার db678-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে।
• সম্মতি: প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যা আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ডেটা ভাগ করা

db678 তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী: আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক প্রসেসরের (Visa/Mastercard) সাথে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: আমরা আপনার জমা করা KYC ডকুমেন্টেশন আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি যারা db678-কে তার অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।
• গেম প্রদানকারী: আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদাররা (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং অন্যান্য সহ) তাদের গেমের ফলাফল সরবরাহ এবং রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং বাজির ডেটা পান।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার প্রয়োজনে, db678 প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড প্রকাশ করতে পারে।

যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা ভাগ করি, সেই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং পরিষেবা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলতে বা ফেরত দিতে বাধ্য।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db678 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কার্যকর করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, পেজগুলির মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকৃত রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং জমা ও উত্তোলন প্রবাহ সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় — আমাদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করতে।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা সংস্করণ, আপনি কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং আপনার সংরক্ষিত যেকোনো প্রদর্শন পছন্দ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা db678 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

db678 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে, আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাব বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি আর্থিক নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় নয় এবং সমস্ত প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, db678 হয় নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা স্থায়ীভাবে বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

db678 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং db678 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

db678 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, তবুও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, db678 ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অযথা বিলম্ব ছাড়াই অবহিত করবে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

db678 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার db678 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, সেই ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: db678 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনার ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন), আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার db678-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে db678-কে সাময়িকভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন এর নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

db678 আপনার ডেটা অধিকারের অনুরোধে দ্রুত এবং সৎভাবে সাড়া দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে db678 এই নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেনি, তাহলে আপনার [email protected]এ সরাসরি আমাদের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার রয়েছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

db678 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। db678 ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে 21 বছরের কম বয়সী কেউ আপনার অজ্ঞাতে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা db678-এ ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

db678 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদারদের রেফারেন্স থাকতে পারে। db678 শুধুমাত্র সম্মানিত অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নেয়, তবে আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সংযোগে অ্যাক্সেসযোগ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম, ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

db678 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা db678 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]